TERMS
서비스 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 콰이어트코브 (QUIETCOVE INC.)(이하 "회사")가 제공하는 척척실장 서비스(호스트 앱·파트너 앱, 이하 "서비스")를 이용할 때 회사와 회원의 권리·의무와 책임을 정해요.
제2조 (용어)
- 호스트: 파티룸·연습실·스튜디오 등 공간을 운영하며 청소를 맡기는 회원
- 파트너: 호스트가 올린 청소 일감에 지원해 청소를 수행하는 회원
3. 일감(일정): 호스트가 올린 청소 요청
- 완료 보고: 파트너가 체크리스트와 사진으로 청소 결과를 알리는 것
제3조 (서비스 내용)
- 회사는 호스트와 파트너를 연결하는 플랫폼을 제공해요. 청소 계약의 당사자는 호스트와 파트너예요.
- 회사는 일감 등록, 지원·선정, 체크인, 완료 보고, 정산 표시, 쪽지, 알림, 등급 기능을 제공해요.
- 등급은 시간 준수, 완성도, 응답 속도 등 객관적인 기록으로 계산하며 별점을 쓰지 않아요.
제4조 (회원가입과 탈퇴)
- 호스트는 이메일로, 파트너는 휴대폰 번호 인증으로 가입해요.
- 회원은 앱의 '회원 탈퇴'에서 언제든 탈퇴할 수 있어요. 다만 진행 중인 청소나 정산이 끝나지 않은 청소가 있으면 정리한 뒤 탈퇴할 수 있어요.
- 분쟁을 막기 위해 회사는 탈퇴 후 일정 기간 재가입을 제한하거나, 짧은 기간에 가입·탈퇴를 반복하는 경우 이용을 제한할 수 있어요. 구체적인 기준은 시행 전에 공지해요.
제5조 (청소비 정산)
- 회사가 앱 안 결제·정산 기능을 제공하기 전까지 청소비는 호스트가 파트너 계좌로 직접 이체해요.
- 이 기간 동안 회사는 청소비를 받거나 지급하는 당사자가 아니며, 앱의 '입금했어요', '입금 받았어요' 표시는 기록을 돕는 기능이에요.
- 입금 여부에 다툼이 있으면 호스트가 올린 이체 확인 자료와 이체 내역으로 확인해요. 회사는 기록을 바탕으로 중재를 도울 수 있어요.
제6조 (회원의 의무)
- 호스트는 공간 정보(크기, 방·화장실 수, 체크리스트, 출입 방법)를 사실대로 적어야 해요.
- 파트너는 선정된 일정을 지키고, 체크리스트대로 청소한 뒤 현장에서 찍은 사진으로 보고해야 해요.
- 회원은 다른 회원의 개인정보(주소, 출입 정보, 계좌 등)를 청소와 정산 외의 목적으로 쓰면 안 돼요.
- 앱 밖에서 직접 거래를 유도하거나, 거짓 보고·거짓 신고를 하면 이용이 제한될 수 있어요.
제7조 (이용 제한)
회사는 회원이 이 약관을 어기거나 다른 회원에게 피해를 주면 경고, 일시 정지, 영구 정지 순으로 이용을 제한할 수 있어요.
제8조 (책임)
- 청소 중 생긴 파손·분실 등은 원인을 제공한 당사자가 책임져요. 회사는 기록(체크인 시각, 사진, 쪽지)을 제공해 확인을 도와요.
- 회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않아요.
제9조 (약관 변경)
회사는 약관을 바꿀 때 시행 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)에 앱에 공지하고, 다시 동의를 받아요.
제10조 (문의)
주식회사 콰이어트코브 (QUIETCOVE INC.) · 대표 최이진
고객센터: support@quietcove.co.kr
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